Preguntas Frecuentes

1. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí 💌 Realizamos envíos a toda Colombia.
Los tiempos pueden variar según la ciudad:

  • Medellín: mismo día o día siguiente

  • Bogotá: 1–2 días hábiles

  • Resto del país: 2–4 días hábiles

El tiempo depende de tu ubicación y la disponibilidad del producto. Siempre recibirás información de seguimiento para saber dónde va tu pedido.

Sí. Puedes solicitar cambio o garantía dentro de los plazos establecidos, siempre que la prenda:

  • No haya sido usada

  • Esté en perfecto estado

  • Conserve etiquetas y empaque original

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. No cubre mal uso, lavado inadecuado o desgaste normal por el tiempo.

Aceptamos pagos seguros mediante:

  • Tarjetas débito y crédito

  • Transferencias

  • Plataformas de pago online

(Todos los pagos están protegidos).

En cada producto encontrarás una guía de tallas. Si tienes dudas, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir la ideal para ti ✨

Sí. Trabajamos para que las fotos reflejen fielmente el color y diseño real. Puede haber ligeras variaciones por iluminación o pantalla.

Contáctanos lo antes posible con fotos del producto y número de pedido. Nuestro equipo te dará solución rápida 💖

Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte. Escríbenos cuanto antes.

Seleccionamos y desarrollamos piezas con enfoque en elegancia, feminidad y estilo atemporal, cuidando calidad y detalles.

Puedes escribirnos por:

Siempre estamos para ayudarte 🌷

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