Términos y condiciones

Al acceder y usar este sitio web, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no uses el sitio ni realices compras.

1. Información General

Este sitio web es operado por Manari. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Manari.
Manari ofrece esta tienda en línea, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación de estos términos.

Datos de contacto:

  • Correo: info@manari.co

  • WhatsApp: 3213253388

  • Ciudad / País: Medellín, Colombia

  • Sitio web: manari.co

2. Uso del sitio y legibilidad

Al usar este sitio declaras que:

  • Tienes al menos la mayoría de edad en tu país o cuentas con autorización.

  • No usarás los productos ni el sitio para fines ilegales o no autorizados.

  • No intentarás afectar la seguridad del sitio (hackeo, bots, scraping masivo, malware, etc.).

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso o cancelar pedidos si detectamos uso indebido o fraude.

3. Productos de disponibilidad

  • Los productos publicados están sujetos a disponibilidad.

  • Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o limitar la venta de productos en cualquier momento.

  • Las imágenes son de referencia; puede haber pequeñas variaciones de color por iluminación o pantallas.

4. Precios, Impuestos, y Facturación

  • Los precios se muestran en [COP] e incluyen o no impuestos según se indique en el checkout.

  • Manari puede actualizar precios sin previo aviso. El precio válido será el mostrado al momento de pagar.

  • Si necesitas factura o datos especiales, debes indicarlo durante el proceso de compra o inmediatamente después.

5. Pagos y seguridad de transacciones

Aceptamos los métodos de pago mostrados en el checkout (por ejemplo: tarjeta, PSE, transferencias, pasarelas como MercadoPago/PayU/Wompi, etc.).

  • El pago se procesa a través de terceros (pasarelas).

  • Manari no almacena datos completos de tu tarjeta.

  • Si un pago es rechazado o marcado como riesgoso, el pedido puede ser cancelado.

6. Envíos y Entregas

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  • Ciudad / País: Medellín, Colombia

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7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Manari cuenta con una política de cambios/devoluciones publicada en el sitio (recomendado tenerla como página aparte).

Reglas generales (puedes ajustar):

  • El producto debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en empaque original.

  • No aplican cambios/devoluciones en productos en promoción/liquidación si así se especifica.

  • En prendas íntimas o productos de uso personal pueden aplicar restricciones por higiene.

Los reembolsos (si aplican) se realizan por el mismo medio de pago o por el medio acordado, según los tiempos de la pasarela/banco.

8. Errores, Inconsistencias y Disponibilidad de Información

Podemos corregir errores tipográficos, de precio o de inventario en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de un pedido.

Si un producto aparece con precio o stock incorrecto, podremos:

  • Cancelar el pedido y reembolsar, o

  • Contactarte para confirmar la corrección y continuar.

9. Comunicaciones y Datos de Usuario

Al comprar o registrarte, aceptas que podamos contactarte para:

  • Confirmación de pedidos

  • Soporte y notificaciones de envío

  • Actualizaciones relacionadas al servicio

El uso de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (logo, marca, fotos, diseños, textos, gráficos, identidad visual) es propiedad de Manari o de sus proveedores/licenciantes.

Queda prohibida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización escrita.

11. Limitación de Responsabilidad

Manari no será responsable por:

  • Daños indirectos derivados del uso del sitio

  • Fallas externas de internet, pasarelas de pago o transportadoras

  • Uso indebido de los productos por parte del cliente

Nada de lo anterior limita derechos que la ley no permita excluir.

12. Cancelación de pedidos

Podemos cancelar un pedido si:

  • Se detecta fraude o actividad sospechosa

  • El pago no se confirma

  • El producto no tiene disponibilidad real

  • Hay errores evidentes de precio o inventario

En caso de cancelación, se realizará reembolso según los tiempos del método de pago.

13. Modificaciones a los terminos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página.

14. Ley Aplicable Y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Medellin, salvo que la ley disponga otra cosa.

15. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:
📩 info@manari.co
📱 WhatsApp: 3213253388
🕘 Horario de atención: [L–V 9am–6pm]

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